Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO https://www.art-print.pro

Właścicielem sklepu internetowego https://www.art-print.pro zwanego dalej Sklepem jest firma Vin Ross Publishing Sp. z o.o., z siedzibą w Wołownia 31A, 16-404 Jeleniewo, NIP: 844-238-21-61, REGON 526480300, KRS 0001065259.

1. Składanie zamówień
Zamówienia są przyjmowane przez stronę https://www.art-print.pro pod warunkiem wypełnienia formularza zamówienia i zaakceptowania zawartych w nim warunków i kosztów dostawy.

2. Przetwarzanie danych osobowych
Składając zamówienie przez w/w stronę Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 o „Ochronie danych osobowych”, ma prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane będą wykorzystywane tylko i wyłącznie w celu zrealizowania zamówienia.
O ile Klient wyrazi takie życzenie, dane te są również wykorzystywane w celu dostarczania biuletynu informacyjnego na wskazany adres e-mail. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności

3. Ceny i koszty przesyłki
Wszystkie ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do odwołania lub ograniczenia części oferty, zmiany cen towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych lub wprowadzania w nich zmian. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.
Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób poprzez Poczta Polska SA oraz InPost Sp. z o.o.

4. Terminy realizacji zamówień
Czas realizacji zamówienia składa się z okresu do wysłania towaru z magazynu Sklepu oraz czasu potrzebnego na dostarczenie gotowej przesyłki do Klienta. Jest on zależny od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi zwykle od 3 do 7 dni roboczych. Do momentu wysłania przesyłki Klient może w dowolnej chwili anulować zamówienie lub dokonać jego zmiany wysyłając e-mail z podaniem numeru zamówienia.

5. Dostawcy przesyłek i sposoby dostawy
Przesyłki z towarami dostarcza:
a. Poczta Polska – przesyłka priorytetowa polecona
Zamówienie dostarczane jest przesyłką priorytetową na podstawie umowy Sklepu z Pocztą Polską według Regulaminu Poczty. Czas dostawy to zwykle 2-3 dni robocze. Gdy listonosz nie zastanie odbiorcy przesyłka będzie czekać przez 14 dni w najbliższym Urzędzie Poczty, jeśli w tym czasie nie zostanie odebrana wraca do nas; w takim przypadku prosimy zamawiającego o pokrycie kosztów przesyłki (tam i z powrotem).

b. Paczkomaty Inpost
Zamówienie dostarczane jest za pośrednictwem InPost Paczkomaty Sp. z o.o. według regulaminu InPostu dostępnego na stronie www.paczkomaty.pl. Czas dostawy wynosi do 3-4 dni roboczych.
Po nadaniu przez nas przesyłki, InPost powinien dostarczyć ją w ciągu 24 h do paczkomatu wybranego przez odbiorcę podczas składania zamówienia. Kiedy to nastąpi, odbiorca otrzymuje wiadomość tekstową sms (lub e-mail), która zawiera kod potrzebny do odbioru przesyłki oraz dokładny adres paczkomatu, w którym przesyłka się znajduje. Odbiorca ma 48 h na odbiór przesyłki. Paczkomaty są dostępne 24h/dobę. Jeśli w tym czasie przesyłka nie zostanie odebrana, zostanie przekazana do dedykowanej placówki operatora, gdzie odbiorca będzie mógł ją odebrać w ciągu 7 dni.

Dostawa zagranicę
Przesyłki do Stanów Zjednoczonych, Francji, Wielkiej Brytanii, Niemiec, Belgii, Norwegii, Holandii, Irlandii, Kanady są realizowane bezpośrednio przez nasz sklep internetowy. W przypadku zainteresowania wysyłką do innych krajów prosimy o kontakt i ustalenie z obsługą sklepu sposobu dostawy: noreply(a)art-print.pro.

Zamówienia zawierające produkty oznaczone jako PRZEDSPRZEDAŻ są wysyłane jedynie po dokonaniu przedpłaty i nie jest dla nich dostępna przesyłka za pobraniem.

6. Sposoby płatności
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
a. Przelew on-line poprzez Przelewy24
b. karta kredytowa
Większe przesyłki krajowe i zagraniczne mogą być realizowane jedynie w bezpośrednim kontakcie ze sklepem (e-mail, tel. – przygotowujemy indywidualnie wycenę przesyłki)

7. Zwroty
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny” Klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki, pod warunkiem że towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony lub uszkodzony. Gwarantujemy zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych. Do zwracanej przesyłki prosimy dołączyć informację z:
– nr zamówienia,
– imieniem i nazwiskiem,
– nr konta bankowego.
Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

8. Reklamacje

Jeśli przesyłka z zamówionym towarem jest uszkodzona, niekompletna lub został wysłany niewłaściwy produkt, prosimy o kontakt emailowy na: office (at) art-print.pro, poprzez Formularz kontaktowy lub listownie. Wraz z pismem należy przesłać reklamowany towar na adres:

Wydawnictwo Vin Ross

Wołownia 31A

16-404 Jeleniewo

z dopiskiem „reklamacja”.

 

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać:

– powód reklamacji
– dowód zakupu w naszym sklepie (kopia faktury, numer zamówienia, potwierdzenie przelewu z rachunku bankowego, etc.).

W ciągu 14 (czternastu) dni rozpatrzymy reklamację Nabywcy i powiadomimy go o dalszym postępowaniu.

Reklamacja może mieć następujące formy:

– wymiana towaru na nowy, wolny od wad

– zwrot równowartości towaru

Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Sklep odsyła pełnowartościowy produkt na swój koszt na adres podany przez Nabywcę. Inny sposób zwrotu wadliwego produktu może zostać ustalony z indywidualnie.